Сделать нативную интеграцию в видеоинтервью с клиентом
Компания
«Эвотор» — производитель «умных» онлайн-касс и программного обеспечения. По собственным данным компании, доля «Эвотора» на рынке онлайн-касс в сегменте малого и микробизнеса составляет 25%.
У компании есть дочерний проект — сервис оптовых закупок для бизнеса «на_полке». Именно для этого сервиса я и готовила видеоинтервью.
Проблема
Ребята обратились ко мне в феврале 2020 года. Тогда сервис «на_полке» был стартапом, который быстро развивался. Маркетологи тестировали разные каналы трафика, количество поставщиков и клиентов росло. В какой-то момент ребята решили, что Ютуб поможет привлекать клиентов.
Ютуб-канал «Эвотора» уже был раскручен. Там регулярно выходили вебинары, истории предпринимателей, видеоинструкции, как пользоваться онлайн-кассой. Своими охватами и количеством реакций канал «Эвотора» доказал, что видео — это отличный способ привлекать аудиторию и повышать лояльность клиентов. Отдел маркетинга хотел повторить этот успех с Ютуб-каналом «на_полке».
Решение
Гипотеза. Тогда у сервиса «на_полке» видео не было вообще. Мы изучили каналы прямых и косвенных конкурентов и решили начать с кейсов. Кейсы должны были показать, что сервис помогает предпринимателям закупаться дешевле, быстрее и удобнее, чем напрямую у поставщиков.
В кейсах планировали рассказывать о крупных компаниях. Когда в названии видео фигурирует известный бренд, смотреть ролик интереснее, чем если бы героем был директор круглосуточного магазина в спальном районе Москвы.
Вместе с менеджерами по продажам составили список подходящих клиентов. Однако после личного общения с клиентами мы поняли, что кейса из простой покупки газировки или сливочного масла не получится. Пришлось придумывать новый формат.
Новая идея. Мы решили превратить кейсы в интервью с предпринимателями – без привязки к сервису, но с нативной рекламой оптовых закупок. Один из клиентов согласился на такой эксперимент — Николай Королёв, владелец кальянной «Мята Lounge» на Сходненской.
развлекательное — чтобы привлекать внимание широкой аудитории;
обучающее — чтобы зрители узнали что-то полезное о бизнесе.
Съемки. Когда мы договорились с Николаем о дне и времени съемок, я начала собирать команду: оператора, звукорежиссера, монтажера. У меня есть знакомые видеографы, так что с поисками проблем не возникло.
Чтобы придумать вопросы для интервью, пришлось погрузиться в тему кальянов. Сама я не курю, но несколько статей из интернета и общение с Николаем помогли понять сферу. В итоге получилось бодро и интересно. Повезло, что сам Николай оказался открытым и харизматичным человеком.
Весь процесс съемок занял четыре часа: два ушло на установку камер и света, час на беседу, еще час на сборы. А уже через неделю я получила от монтажера чистовой материал, который мы с первого раза согласовали с заказчиком.
Статья в блог. Блог — еще один источник трафика для сервиса «на_полке». Чтобы материал не пропадал зря, видеоинтервью превратили еще и в статью. Подача и подход изменились: 10 вопросов объединили в пять инсайтов, статью опубликовали в разделе «Истории бизнеса» и посеяли в соцсетях. В статью, как и в видео, нативно интегрировали информацию о закупках.
Результат
К сожалению, дальше этим роликом никто не занимался: само видео никак не продвигали, а Ютуб-канал забросили. Через 10 дней после публикации объявили первый локдаун, поэтому отдел маркетинга переключился на каналы трафика, которые не требовали офлайн-присутствия.
Если вы ищете редактора на проект, напишите мне.
Буду рада созвониться и обсудить задачу.